Więcej skarg na linie lotnicze
marzec 14th, 2008
Coroczny raport Europejskiego Centrum Konsumenckiego donosi, że z roku na rok można zauważyć coraz to więcej skarg na pasażerskie linie lotnicze. Tylko w ubiegłym roku ta liczba na terenie Europy wyniosła ok. trzech tysięcy skarg na pasażerskie linie lotnicze. Każdy wcześniejszy rok przynosił tych skarg o połowę mniej w związku tym ta liczba staje się zatrważająca. Oczywiście w porównaniu do ilości lotów jakie odbywają się na terenie europy jest to liczba znikoma.
Czymże ma służyć przedstawianie tych liczb w statystykach? Przede wszystkim temu, że kupując bilety lotnicze powinniśmy wiedzieć, że mamy inne prawa niż gwarantowane miejsce w samolocie pasażerskim. Mam tutaj na myśli fakt, że kupując bilet na samolot powinniśmy mieć zagwarantowane także: punktualność, bezpieczeństwo, wysoki komfort oraz wiele innych rzeczy, które obecnie powszechnie proponują linie lotnicze na całym świecie.
Gdzie poszukiwać informacji na temat tego czy i kiedy możemy upomnieć się o swoje prawa związane z lotnictwem pasażerskim? Najbardziej odpowiednim, jednak niezbyt dostępnym źródłem będzie przede wszystkim rzecznik prawa konsumenckich. W ostatnim czasie wiele informacji na ten temat dostarcza nam Internet gdzie podróżujący samolotami na całym świecie wymieniają się doświadczeniami. Kolejnym, jednak nie zawsze bezstronnym źródłem informacji mogą być linie lotnicze, które posiadają wiele informacji na temat oferowanych przez siebie usług.
Trackback this post